Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) regeln sämtliche Verkäufe von Produkten, die zwischen iPoolGo und seinen Kunden, die als Verbraucher oder Nichtunternehmer handeln, über die Website und/oder andere Vertriebskanäle abgeschlossen werden.

Diese AVB wurden gemäß den Bestimmungen des französischen Zivilgesetzbuches, des französischen Handelsgesetzbuches und des französischen Verbrauchergesetzbuches erstellt und bilden die alleinige Grundlage der Geschäftsbeziehung.

Sämtliche nachstehenden Bestimmungen werden vom Kunden bei Aufgabe der Bestellung akzeptiert. Sie haben Vorrang vor allen anderen vom Kunden vorgelegten Dokumenten.

TITEL I – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND PRODUKTE

ZWECK UND GELTUNGSBEREICH

Diese AVB gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für den Verkauf der folgenden von iPoolGo vertriebenen Produkte:

• Aufblasbare Pools
• Filterpumpen
• Zubehör
• Abgeleitete bzw. ergänzende Produkte

Sie richten sich ausschließlich an Verbraucher und Nichtunternehmer im Sinne des einleitenden Artikels des französischen Verbrauchergesetzbuches.

PRODUKTE UND INFORMATIONSPFLICHTEN

2.1. Konformität und Normen

Die von iPoolGo zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den geltenden französischen und europäischen Rechtsvorschriften sowie den in Frankreich anwendbaren Normen, insbesondere den EN-Normen für aufblasbare Schwimmbecken zur privaten Nutzung.

2.2. Detaillierte Beschreibung

(Artikel L.111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches)

Jedem Produkt liegt eine detaillierte Produktbeschreibung bei, die seine wesentlichen Eigenschaften enthält:

• Technische Beschreibung und Funktionen
• Genaue Abmessungen unter Angabe industrieller Fertigungstoleranzen
• Herstellungsmaterialien
• Hinweise zur Installation, Verwendung und Sicherheit

2.3. Industrielle Fertigungstoleranzen

Geringfügige Abweichungen, insbesondere hinsichtlich Abmessungen, Form, Farbe oder Struktur, die auf industrielle Herstellungsverfahren zurückzuführen sind, können nicht als Mangel an Konformität angesehen werden.

Der Kunde wird ausdrücklich über solche möglichen Abweichungen informiert und akzeptiert diese.

TITEL II – VERTRAGSABSCHLUSS

PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1. Preise

Die Preise der Produkte werden in Euro (€) einschließlich aller Steuern angegeben. Sie enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) zum jeweils geltenden gesetzlichen Satz.

Die angegebenen Preise enthalten keine Lieferkosten. Diese werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung gesondert angezeigt.

iPoolGo behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Für den Kunden gilt jedoch der Preis, der am Tag der Bestätigung der Bestellung gültig ist.

3.2. Aufgabe einer Bestellung

Der Bestellvorgang erfolgt gemäß dem gesetzlich vorgesehenen Verfahren des sogenannten „Doppelklicks“.

Die Bestellung gilt als verbindlich und endgültig, sobald die Zahlung des Kunden bestätigt wurde. Die Bestätigung wird durch den Versand einer Bestätigungs-E-Mail durch den Verkäufer dokumentiert.

3.3. Zusammenfassung und Nachweis

Gemäß Artikel L.221-14 des französischen Verbrauchergesetzbuches erhält der Kunde eine Zusammenfassung seiner Bestellung.

Die von iPoolGo gespeicherten Daten gelten als Nachweis für sämtliche Transaktionen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden.

3.4. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:

• Offensichtlich falsche oder unvollständige Angaben des Kunden
• Tatsächliche Nichtverfügbarkeit des Produkts
• Verdacht auf Betrug bei der Nutzung eines Zahlungsmittels

3.5. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• CashApp
• Chime
• Apple Pay
• Banküberweisung
• Ratenzahlung über einen zugelassenen Zahlungsdienstleister

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art oder dem Stand ihrer Bearbeitung auszusetzen oder zu stornieren, wenn keine Zahlung erfolgt oder ein Zahlungsproblem vorliegt.

TITEL III – VERTRAGSERFÜLLUNG

LIEFERUNG

4.1. Lieferzeiten und Verfahren

Die Lieferzeiten werden dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung gemäß Artikel L.216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches mitgeteilt.

Die Lieferfrist beginnt mit dem Versand der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung.

Die Lieferung hängt vom Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung sowie von Produkten ab, die sich auf dem Seeweg oder noch im Produktionsprozess befinden. Dadurch können zusätzliche Verzögerungen von bis zu vier (4) Monaten entstehen.

4.2. Gefahrenübergang

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte tatsächlich in Besitz nimmt.

(Artikel L.216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuches)

4.3. Prüfung bei Erhalt

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets und der Produkte bei Erhalt zu überprüfen.

Gemäß Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches müssen sämtliche Unregelmäßigkeiten, wie beispielsweise:

• Beschädigungen
• Fehlende Produkte im Vergleich zum Lieferschein
• Beschädigte Verpackungen
• Beschädigte oder defekte Produkte

wie folgt gemeldet werden:

• Unverzüglich auf dem Lieferschein des Transportunternehmens durch präzise und begründete handschriftliche Vorbehalte;
• Innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Erhalt schriftlich gegenüber dem Verkäufer und dem Transportunternehmen bestätigt, vorzugsweise unter Beifügung von Foto- oder Videonachweisen.

WIDERRUFSRECHT

(Artikel L.221-18 bis L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches)

5.1. Widerrufsfrist

Der Kunde verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der zuletzt gelieferten Ware, um sein Widerrufsrecht auszuüben.

Der Kunde muss hierfür keinen Grund angeben und es entstehen keine Vertragsstrafen.

5.2. Rückgabebedingungen und Kosten

Der Kunde muss iPoolGo seine Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise in Form eines Schreibens, mitteilen.

Das Produkt muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung zurückgesendet werden.

Das Produkt muss:

• Neu sein
• Vollständig sein
• Sich in der Originalverpackung befinden

Die Kosten der Rücksendung trägt vollständig der Kunde.

(Artikel L.221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuches)

5.3. Gesetzliche Ausschlüsse

(Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches)

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kann das Widerrufsrecht insbesondere nicht ausgeübt werden für:

• Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung durch den Kunden entfernt wurde und die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind;
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit durch ihre Handhabung irreversibel verändert wurden, beispielsweise durch Aufblasen, Eintauchen in Wasser oder Verwendung des Produkts.

Besondere Bestimmung für aufblasbare Swimmingpools:
Ein aufblasbarer Pool, der aufgeblasen, mit Wasser befüllt oder benutzt wurde, fällt unter diese Ausnahme, da die dadurch verursachte Veränderung eine spätere Vermarktung als neues und hygienisches Produkt unmöglich macht.

5.4. Rückerstattung

iPoolGo erstattet alle gezahlten Beträge, mit Ausnahme der ursprünglichen Lieferkosten, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Rückerhalt der Waren.

TITEL IV – GESETZLICHE UND KOMMERZIELLE GEWÄHRLEISTUNGEN

iPoolGo gewährleistet, dass die verkauften Produkte den geltenden Vorschriften entsprechen und zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Herstellungsfehlern sind.

GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN

6.1. Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit

(Artikel L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches)

Frist: Der Kunde hat ab Lieferung der Ware eine Frist von zwei (2) Jahren, um Ansprüche geltend zu machen.

Vermutung: Ein Mangel an Vertragsmäßigkeit, der innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung der Ware auftritt, wird grundsätzlich als bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden vermutet, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

Der Kunde kann die Herstellung der Vertragsmäßigkeit durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen.

iPoolGo kann die vom Kunden gewählte Lösung ablehnen, wenn diese unmöglich ist oder im Vergleich zur anderen Lösung offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht.

(Artikel L.217-12)

6.2. Gewährleistung für versteckte Mängel

(Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches)

Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder die Gebrauchstauglichkeit so stark beeinträchtigen, dass der Käufer die Sache nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von dem Mangel Kenntnis gehabt hätte.

Die Klage muss innerhalb von zwei (2) Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.

6.3. Ausdrückliche Ausschlüsse von der kommerziellen Garantie

Die kommerzielle Garantie gilt nicht für Schäden, die entstehen durch:

• Unsachgemäße Verwendung oder Installation: Mechanische Schäden wie Einstiche, Schnitte, Abrieb, Stöße, Knicke aufgrund unsachgemäßer Lagerung oder Nichtbeachtung der Anweisungen zum Aufblasen;
• Umwelteinflüsse: Schäden durch übermäßige Hitze, Überdruck oder Witterungseinflüsse wie Wind, Sturm, Frost oder Blitzschlag;
• Mangelnde Wartung: Schäden aufgrund eines falschen pH-Werts außerhalb des Bereichs von 7,0 bis 7,6, fehlender täglicher Filtration oder unzureichender Überwinterung;
• Normalen Verschleiß: Natürlicher Verschleiß der Materialien durch die normale Nutzung;
• Nicht private bzw. gewerbliche Nutzung: Nutzung außerhalb eines privaten und familiären Rahmens.

Für die Inanspruchnahme der Garantie sind folgende Unterlagen erforderlich:

• Kaufrechnung
• Foto- und Videonachweise des Mangels
• Chargennummer des betreffenden Produkts

TITEL V – HAFTUNG UND STREITBEILEGUNG

HAFTUNG VON iPoolGo

Gemäß Artikel 1240 ff. des französischen Zivilgesetzbuches kann iPoolGo nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die entstehen durch:

• Fahrlässigkeit oder Nichtbeachtung der Installations-, Nutzungs-, Wartungs- und Sicherheitshinweise durch den Kunden, einschließlich der Verpflichtung zur ständigen Beaufsichtigung von Kindern;
• Höhere Gewalt oder Handlungen Dritter.

In jedem Fall ist die zivilrechtliche Haftung des Verkäufers ausdrücklich auf den Betrag begrenzt, den der Kunde für das betreffende Produkt gezahlt hat, sofern zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

VERWENDUNG UND SICHERHEIT

Wesentliche Verpflichtungen

Der Kunde erkennt an, dass die Einhaltung der folgenden Verpflichtungen für die Sicherheit und Langlebigkeit des Produkts wesentlich ist. Die Nichteinhaltung kann zu einem Ausschluss der Haftung des Verkäufers führen.

• Installation: Der Pool muss auf einer ebenen, sauberen und frei von Unebenheiten oder scharfkantigen Gegenständen befindlichen Fläche aufgestellt werden.
• Persönliche Sicherheit: Gemäß den Vorschriften des Gesundheitsrechts ist der Kunde allein für die ständige und unmittelbare Beaufsichtigung von Kindern verantwortlich und verpflichtet sich, das Springen oder Tauchen in einem aufblasbaren Pool niemals zu erlauben.

PERSONENBEZOGENE DATEN (DSGVO)

iPoolGo verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten.

Die Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken erhoben:

• Durchführung und Abwicklung des Vertrags
• Kundendienst und After-Sales-Service
• Mit Einwilligung des Kunden zu kommerziellen bzw. Marketingzwecken

Die Daten werden weder verkauft noch übertragen.

Der Kunde verfügt über folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Datenübertragbarkeit

HÖHERE GEWALT

(Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches)

iPoolGo kann nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn ein Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches eintritt.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Streiks
• Logistische Störungen
• Außergewöhnliche Wetterereignisse
• Krieg
• Pandemien
• Cyberangriffe

Voraussetzung ist, dass das Ereignis unvorhersehbar und unabwendbar ist.

MEDIATION UND ANWENDBARES RECHT

12.1. Streitbeilegung und Mediation

Gemäß Artikel L.612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches hat der Kunde, nachdem er zuvor eine schriftliche Beschwerde an den Verkäufer gerichtet hat, die erfolglos geblieben ist, die Möglichkeit, zur gütlichen Beilegung des Streitfalls kostenlos einen zugelassenen Verbrauchermediator in Anspruch zu nehmen.

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
4 Rue Saint-Jean
75017 Paris
Frankreich

Website: CM2C